Admin Online Shop

Yoong Motor Alam Sutera, salah satu pemain terkemuka di industri otomotif, saat ini membuka kesempatan berkarir bagi individu yang dinamis dan berorientasi pada detail untuk bergabung sebagai Admin Online Shop. Posisi ini berperan penting dalam mendukung operasional penjualan online perusahaan yang terus berkembang pesat di Jakarta Barat.

Sebagai Admin Online Shop, Anda akan menjadi garda terdepan dalam pelayanan pelanggan di platform digital. Peran ini menuntut Anda untuk mengelola seluruh siklus pesanan, mulai dari menjawab pertanyaan pelanggan, memproses transaksi, hingga memastikan pengiriman berjalan lancar, serta melakukan tugas administrasi penjualan secara akurat dan efisien untuk mencapai kepuasan pelanggan yang maksimal.

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung jawab utama seorang Admin Online Shop di Yoong Motor Alam Sutera mencakup berbagai aspek operasional dan administratif sebagai berikut:

• Memberikan layanan pelanggan yang responsif dan informatif melalui berbagai platform, termasuk marketplace seperti Shopee dan Tokopedia, serta media sosial seperti WhatsApp dan Instagram.
• Mengelola proses pesanan secara menyeluruh, mulai dari pengecekan ketersediaan stok produk, melakukan input data pesanan ke dalam sistem, hingga memastikan akurasi data.
• Berkoordinasi secara efektif dengan pihak ekspedisi untuk mengatur jadwal penjemputan dan pengiriman barang, serta memantau status pengiriman hingga sampai ke tangan pelanggan.
• Melakukan pembaruan konten produk, harga, dan informasi promosi secara berkala di seluruh platform marketplace untuk memastikan informasi yang ditampilkan selalu akurat dan terkini.
• Menyusun laporan penjualan harian dan mingguan secara sistematis menggunakan aplikasi seperti Microsoft Excel atau Google Sheets untuk analisis performa.
• Menangani keluhan dan masukan dari pelanggan dengan sikap yang ramah, profesional, dan solutif untuk menjaga reputasi perusahaan dan kepuasan pelanggan.
• Berpartisipasi aktif dalam upaya peningkatan kualitas layanan pelanggan dan efisiensi operasional toko online secara keseluruhan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Untuk dapat menjalankan peran ini dengan baik, kami mencari kandidat yang memenuhi kualifikasi sebagai berikut:

• Memiliki latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat. Kandidat dengan jenjang pendidikan D3/S1 akan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman kerja sebelumnya sebagai admin online shop atau di bidang administrasi yang relevan akan menjadi nilai tambah yang signifikan.
• Memiliki pemahaman dan kemahiran dalam mengoperasikan platform marketplace ternama seperti Shopee, Tokopedia, dan sejenisnya.
• Mahir dalam menggunakan perangkat lunak perkantoran, khususnya Microsoft Office (Excel) dan Google Sheets, untuk keperluan entri data dan pelaporan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tingkat ketelitian tinggi, serta mampu bekerja secara efisien untuk memenuhi target yang telah ditetapkan.
• Mampu memberikan respons yang cepat (fast response) dan tetap tenang serta produktif saat bekerja di bawah tekanan.
• Menunjukkan integritas pribadi yang tinggi, termasuk kejujuran, disiplin, dan rasa tanggung jawab yang kuat terhadap tugas yang diberikan.

Jika Anda adalah individu yang proaktif, teliti, dan memiliki semangat untuk berkembang di industri e-commerce, serta memenuhi kualifikasi yang telah disebutkan, kami mengundang Anda untuk segera mengajukan lamaran. Bergabunglah bersama tim Yoong Motor Alam Sutera dan jadilah bagian dari perjalanan sukses kami.