Call Center Inbound

PT. Telexindo Bizmart sedang mencari individu yang bersemangat untuk bergabung sebagai perwakilan layanan pelanggan masuk di Semarang, Jawa Tengah. Ini adalah sebuah pekerjaan purna waktu yang berfokus pada interaksi langsung dengan klien.

Apabila Anda memiliki ketertarikan pada bidang layanan pelanggan dan ingin memberikan pengalaman terbaik bagi para klien, peran ini bisa jadi sangat pas untuk Anda. Kami mencari seseorang yang siap membantu dan memberikan solusi efektif.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai seorang petugas pusat panggilan masuk, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi dari pelanggan melalui sistem yang telah disediakan. Tugas utamanya meliputi penyediaan informasi serta solusi yang relevan, sekaligus memastikan bahwa setiap interaksi meninggalkan kesan positif dan memuaskan bagi pelanggan.

• Menyediakan solusi yang tepat untuk kebutuhan pelanggan.
• Merespons pesan dari klien melalui sistem yang ada.
• Menyampaikan informasi yang benar kepada pelanggan.
• Menjaga kepuasan pelanggan dengan interaksi yang sopan dan profesional.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan dan pengalaman yang sesuai, serta dibekali dengan kemampuan komunikasi yang prima. Anda diharapkan mampu bekerja secara efektif dalam lingkungan yang berorientasi pada pelayanan pelanggan.

1. Berlokasi di Semarang, Jawa Tengah.
2. Memiliki pengalaman minimal satu tahun di bidang layanan pelanggan atau pusat panggilan.
3. Pendidikan minimal Sertifikat Profesional.
4. Mampu berkomunikasi dengan baik (Communication Skills).
5. Terampil dalam pemecahan masalah (Problem Solving).

Jika pekerjaan ini cocok dengan keahlian Anda dan Anda ingin menjadi bagian dari tim kami, kami sangat menantikan Anda.