Customer Service
Skills
INNERSPORT FITNESS INDONESIA sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai staf layanan pelanggan. Kami mengundang kamu yang bersemangat untuk menjadi bagian dari tim kami di Sleman, DI Yogyakarta.
Pekerjaan ini sangat penting dalam memastikan setiap anggota dan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik. Kamu akan menjadi wajah perusahaan kami, membantu mereka dengan informasi dan solusi.
Jika kamu senang berinteraksi dengan orang lain dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, posisi ini mungkin tepat untukmu. Bergabunglah bersama kami dan bantu wujudkan kepuasan pelanggan di pusat kebugaran kami.
Deskripsi Pekerjaan
Dalam posisi ini, kamu akan menjadi garda terdepan dalam melayani dan berinteraksi dengan pelanggan kami. Tanggung jawab utama meliputi penyambutan anggota, penanganan pertanyaan, serta penyelesaian keluhan melalui berbagai saluran komunikasi untuk memastikan kepuasan mereka.
- Menyambut dan membantu anggota saat check-in dan check-out.
- Menangani berbagai pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui WhatsApp, email, dan media sosial.
- Berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan.
- Memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
- Bekerja sama dalam tim untuk mencapai tujuan.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan prima.
- Mengelola keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Kami mencari seseorang dengan latar belakang pendidikan yang sesuai dan pengalaman relevan dalam melayani pelanggan. Kamu harus memiliki kemampuan interpersonal yang kuat dan siap menghadapi berbagai situasi untuk memberikan dukungan terbaik.
- Berlokasi di Sleman, DI Yogyakarta.
- Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 12 bulan di bidang terkait.
- Mampu melakukan Outbound Call.
- Memiliki kemampuan Help Desk yang baik.
- Keterampilan komunikasi yang prima.
- Penguasaan dasar Customer Service dan Call Center.
- Mampu memecahkan masalah (Problem Solving) dengan efektif.
- Keterampilan Customer Support yang kuat.
- Memahami prinsip Customer Relationship Management.
Benefit
Bergabung dengan kami tidak hanya berarti mendapatkan pekerjaan, tetapi juga kesempatan untuk bertumbuh dan mendapatkan jaminan kesejahteraan. Kami menyediakan fasilitas yang mendukung perkembangan kamu serta perlindungan yang komprehensif.
- Asuransi BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan.
- Kesempatan untuk mengembangkan diri di bidang ini.
Jika memiliki kualifikasi dan semangat untuk memberikan pelayanan terbaik, pekerjaan ini sangat cocok untuk kamu. Kami menantikan kehadiranmu di tim INNERSPORT FITNESS INDONESIA.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang INNERSPORT FITNESS INDONESIA
Selengkapnya ›INNERSPORT FITNESS INDONESIA adalah sebuah entitas yang berdedikasi penuh dalam industri Kesehatan, Kebugaran, dan Kesejahteraan. Berfokus pada penyediaan solusi serta layanan komprehensif, perusahaan ini secara aktif berkontribusi dalam mempromosikan gaya hidup sehat. Melalui berbagai program dan inisiatif yang inovatif, INNERSPORT FITNESS INDONESIA berupaya meningkatkan kualitas hidup masyarakat dengan menekankan pentingnya aktivitas fisik dan keseimbangan mental.