Customer Service
Skills
PT Moemtaz Group International sedang mencari individu yang bersemangat untuk bergabung sebagai bagian dari tim layanan pelanggan kami di Bandung Barat, Jawa Barat. Jika kamu adalah seseorang yang senang berinteraksi dan membantu orang lain, posisi ini bisa menjadi tempat yang tepat untukmu.
Sebagai staf layanan pelanggan, kamu akan menjadi garda terdepan dalam membangun hubungan baik dengan para pengguna layanan dan produk kami. Pekerjaan purnawaktu ini menawarkan pengalaman berharga di lokasi yang strategis.
Di PT Moemtaz Group International, kami percaya bahwa kepuasan pelanggan adalah kunci utama. Oleh karena itu, kami mencari pribadi yang tidak hanya kompeten, tetapi juga memiliki keramahan dan kesabaran dalam setiap interaksi.
Deskripsi Pekerjaan
Dalam pekerjaan ini, kamu akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik. Ini mencakup berbagai aktivitas yang berpusat pada dukungan dan pemecahan masalah.
- Menyelesaikan berbagai isu yang dihadapi pelanggan secara cepat dan efektif.
- Membangun serta menjaga relasi yang baik dengan para pengguna layanan.
- Memberikan penjelasan lengkap mengenai produk, layanan, alur pemesanan, dan ketentuan perusahaan kepada pelanggan.
- Menanggapi dan menangani pertanyaan pelanggan melalui sambungan telepon atau media sosial dengan cara yang sopan dan profesional.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang responsif.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Kami mencari kandidat yang memenuhi kriteria tertentu untuk menempati posisi ini. Berikut adalah beberapa persyaratan utama yang perlu kamu penuhi agar dapat menjadi bagian dari tim kami.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dengan baik.
- Berlokasi di Bandung Barat, Jawa Barat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sabar, dan ramah saat berinteraksi.
- Familiar dengan penggunaan aplikasi obrolan seperti WhatsApp, Instagram, dan Facebook.
- Mampu memecahkan masalah (Problem Solving) dengan efektif.
- Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat (lulusan D4 atau S1 akan lebih dipertimbangkan).
- Memiliki pemahaman dasar tentang produk atau jasa perusahaan.
- Berorientasi pada kepuasan pengguna.
- Bisa bekerja sama dalam tim (Teamwork).
- Mampu memberikan dukungan pelanggan (Customer Support) yang prima.
Benefit
Selain kompensasi yang menarik antara IDR 1.000.000 hingga IDR 3.400.000 per bulan, PT Moemtaz Group International juga menyediakan berbagai fasilitas untuk mendukung kesejahteraan dan kemajuan para karyawannya.
- Cakupan medis untuk kebutuhan kesehatan.
- Asuransi sebagai perlindungan tambahan.
- Pengembangan jenjang karier.
- Cuti tahunan dan izin.
Jika pekerjaan ini cocok dengan keahlianmu, kami menantikan kehadiranmu untuk bergabung bersama kami.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang PT Moemtaz Group International
Selengkapnya ›PT Moemtaz Group International merupakan entitas bisnis yang berfokus pada pengembangan usaha, dengan visi untuk mewujudkan impian generasi mendatang di masa depan. Perusahaan ini memiliki misi utama dalam melindungi serta membantu pertumbuhan pesat bisnis-bisnis kecil, menjadikannya pilar penting dalam ekosistem pengembangan usaha.