Server

Vosco Group, salah satu pemain terkemuka di industri F&B, saat ini membuka kesempatan berkarier bagi para profesional yang bersemangat untuk bergabung sebagai Server di Malang, Jawa Timur. Posisi ini ditujukan bagi individu yang memiliki dedikasi tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik dan ingin berkembang bersama perusahaan.

Sebagai seorang Server di Vosco Group, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menciptakan pengalaman bersantap yang tak terlupakan bagi setiap pelanggan. Peran ini melibatkan tanggung jawab penuh mulai dari menyambut tamu, mengelola pesanan, hingga memastikan semua kebutuhan pelanggan terpenuhi sesuai dengan standar operasional perusahaan yang tinggi.

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung jawab utama seorang Server mencakup berbagai aspek operasional restoran untuk menjamin kelancaran layanan, antara lain:

• Memberikan sambutan hangat dan melayani setiap pelanggan secara profesional dan ramah untuk menciptakan atmosfer yang positif.
• Mencatat pesanan pelanggan dengan akurat dan mengkomunikasikannya secara efektif kepada tim dapur dan bar untuk memastikan kesesuaian pesanan.
• Menyajikan hidangan dan minuman kepada pelanggan sesuai dengan standar prosedur operasional (SOP) yang telah ditetapkan.
• Bertanggung jawab atas kebersihan dan kerapian area makan serta stasiun kasir untuk menjaga kenyamanan pelanggan.
• Mengoperasikan sistem Point of Sales (POS) dan mesin kasir untuk memproses pesanan dan transaksi dengan efisien.
• Menangani berbagai metode pembayaran dari pelanggan, termasuk tunai, kartu debit, dan dompet digital, serta mencatatnya dengan benar.
• Melaksanakan prosedur penutupan kasir pada akhir shift dan menyusun laporan penjualan harian secara akurat.
• Menanggapi dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan sopan dan solutif untuk menjaga kepuasan pelanggan.
• Secara proaktif mempromosikan menu spesial dan melakukan upselling untuk meningkatkan penjualan dan pengalaman kuliner pelanggan.
• Menjaga penampilan diri yang rapi dan profesional serta membangun kerja sama yang solid dengan seluruh anggota tim.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Untuk dapat mengisi posisi ini, kandidat yang ideal diharapkan memenuhi kualifikasi sebagai berikut:

• Pendidikan minimal Sekolah Menengah Atas (SMA) atau sederajat.
• Memiliki kepribadian yang ramah, kemampuan komunikasi yang baik, serta menunjukkan sikap disiplin dan ketelitian dalam bekerja.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja sama secara efektif dalam tim dan bersedia bekerja dengan sistem jam kerja bergilir (shift).
• Pengalaman kerja sebelumnya di industri makanan dan minuman (F&B) akan menjadi nilai tambah yang signifikan.
• Menunjukkan komitmen tinggi untuk menyelesaikan tugas dan tanggung jawab sesuai dengan durasi kontrak yang disepakati.
• Pengetahuan mendasar mengenai prinsip-prinsip perhotelan (hospitality) sangat diutamakan untuk menunjang kualitas layanan.

Jika Anda adalah individu yang berorientasi pada layanan pelanggan, memiliki semangat kerja yang tinggi, dan memenuhi kualifikasi di atas, Vosco Group mengundang Anda untuk menjadi bagian dari tim kami. Segera persiapkan diri Anda untuk mengambil langkah selanjutnya dalam karier di industri F&B yang dinamis.