Customer Assistant
Skills
Apakah Anda memiliki semangat dalam melayani dan berinteraksi dengan pelanggan? Pt. Nap Info Lintas Nusa (matrix) mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai Customer Assistant. Ini adalah posisi kontrak yang menarik di jantung kota Jakarta Selatan.
Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan berperan penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan kelancaran operasional. Lingkungan kerja kami di Jakarta Selatan menawarkan kesempatan untuk berkembang dan mengasah kemampuan Anda dalam dunia layanan pelanggan.
Jika Anda berdomisili di area DKI Jakarta, khususnya Jakarta Selatan, dan siap untuk tantangan baru, pekerjaan ini bisa menjadi langkah selanjutnya dalam perjalanan profesional Anda.
Deskripsi Pekerjaan
Peran ini mengharuskan Anda untuk menjadi garda terdepan dalam mendukung pelanggan kami. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola berbagai kebutuhan mereka, mulai dari input data hingga memastikan layanan berjalan optimal, sembari menjaga komunikasi yang efektif dengan tim internal.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan mengelola permintaan mereka.
- Melakukan pembaruan dan entri data ke dalam sistem secara cermat.
- Membantu proses aktivasi dan tugas administratif layanan.
- Berinteraksi dengan departemen lain untuk kelancaran operasional.
- Memberikan masukan untuk perbaikan alur kerja dan pengalaman pengguna.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Untuk mengisi posisi ini, kami mencari individu dengan kemampuan komunikasi yang kuat dan sikap proaktif. Anda diharapkan memiliki ketelitian dalam pekerjaan administratif serta mampu beradaptasi dengan berbagai tugas dan tenggat waktu, sambil tetap bekerja sama dalam sebuah tim.
- Berlokasi di Jakarta Selatan, DKI Jakarta.
- Memiliki gelar pendidikan minimal Sarjana (S1).
- Pengalaman kerja minimal 12 bulan di bidang terkait.
- Keahlian dalam Komunikasi Efektif.
- Kemampuan dalam Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management).
- Paham mengenai Layanan Pelanggan (Customer Service).
- Terampil dalam Pengelolaan Data (Data Management).
- Mampu melakukan Pemecahan Masalah (Problem Solving).
Benefit
Selain lingkungan kerja yang mendukung, karyawan pada posisi ini juga akan mendapatkan beberapa fasilitas yang komprehensif untuk menunjang kesejahteraan Anda.
- Perlindungan Asuransi Kesehatan.
- Cakupan Jaminan Ketenagakerjaan BPJS.
- Fasilitas Perlindungan Medis.
Jika pekerjaan cocok dengan keahlian Anda dalam melayani pelanggan dan Anda siap untuk tantangan di Jakarta Selatan, peran ini menanti Anda.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang Pt. Nap Info Lintas Nusa (matrix)
Selengkapnya ›PT NAP Info Lintas Nusa, yang lebih dikenal sebagai Matrix NAP Info, merupakan perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia yang berdiri sejak tahun 2000. Berlokasi strategis di Jakarta Pusat, DKI Jakarta, perusahaan ini telah menempatkan diri sebagai pemain kunci dalam penyediaan infrastruktur dan layanan telekomunikasi. Matrix NAP Info mengoperasikan pilar-pilar penting seperti Matrix Cable System (MCS), Matrix Cable Internet Exchange (MCIX), serta Matrix Data Center.