Staff Customer Service
Skills
Apakah Anda memiliki semangat tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik dan membangun hubungan baik dengan pelanggan? Cv. Sukses Bisnis Online, sebuah perusahaan yang berlokasi di kota Malang, Jawa Timur, kini membuka kesempatan bagi Anda yang berdedikasi dalam bidang layanan konsumen.
Kami mencari seorang Staff Customer Service yang antusias untuk bergabung dengan tim kami. Pekerjaan penuh waktu ini menawarkan gaji yang kompetitif, mulai dari Rp 2.000.000 hingga Rp 3.000.000 setiap bulan, sesuai dengan pengalaman dan kemampuan Anda.
Jika Anda berdomisili di Malang dan siap untuk berkontribusi dalam menjaga kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang efektif, maka peran ini mungkin sangat cocok untuk Anda.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai bagian dari tim layanan konsumen, Anda akan memiliki tanggung jawab utama dalam memastikan kepuasan pelanggan dan mendukung operasional perusahaan secara menyeluruh. Peran ini menuntut Anda untuk menjadi jembatan komunikasi yang efisien antara perusahaan dan para pelanggan.
- Mempunyai kemampuan dalam menulis konten (copywriting).
- Menguasai seluruh informasi mengenai produk dan layanan perusahaan.
- Menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan secara daring.
- Melakukan pengoptimalan terhadap program-program internal perusahaan.
- Membalas pesan atau chat dari pelanggan melalui platform online.
- Mengorganisir tugas-tugas administratif dengan baik, termasuk penggunaan Google Docs dan Spreadsheet.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Kami mencari individu yang memenuhi kriteria tertentu untuk mengisi jabatan layanan pelanggan ini. Kualifikasi yang kami cari mencakup latar belakang pendidikan, pengalaman, serta beragam keahlian penting yang akan mendukung Anda dalam menjalankan tugas-tugas sehari-hari.
- Pendidikan terakhir minimal S1/sederajat.
- Memiliki kemampuan memecahkan masalah (problem solving) dengan baik.
- Berlokasi dan bersedia bekerja secara on-site di Kota Malang.
- Mampu berpikir secara efisien dan strategis.
- Memiliki keahlian dalam Customer Support.
- Diutamakan bagi Anda yang memiliki pengalaman sebagai sales.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift.
- Usia maksimal 33 tahun.
- Berorientasi pada Customer Satisfaction.
- Berjenis kelamin perempuan dan belum menikah.
- Memiliki kemampuan menganalisis informasi.
- Mampu berkomunikasi dengan baik (Communicative).
- Menguasai Customer Service.
- Memiliki pemahaman tentang Customer Relations.
Jika pekerjaan ini cocok dengan keahlian Anda, jangan lewatkan kesempatan untuk bergabung bersama Cv. Sukses Bisnis Online.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang Cv. Sukses Bisnis Online
Selengkapnya ›CV. Sukses Bisnis Online merupakan entitas bisnis yang berdedikasi dalam industri pemasaran dan periklanan, khususnya pada layanan peningkatan branding di berbagai platform media sosial. Berlokasi di Malang, Jawa Timur, perusahaan ini memfokuskan layanannya untuk memperkuat kehadiran digital melalui platform populer seperti Instagram, YouTube, Facebook, Twitter, SoundCloud, Tik Tok, hingga marketplace. Misi utamanya adalah memberdayakan individu dan entitas agar berhasil menorehkan jejak digital, mulai dari menjadi selebgram, figur publik, pelaku bisnis online shop, hingga YouTuber profesional.